當(dāng)冷鏈車溫度監(jiān)控GPS終端在汽車定位系統(tǒng)平臺(tái)上出現(xiàn)離線狀態(tài)的時(shí)候，則需要相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行三大類檢查，才能找到具體原因從而解決離線的問題。
第一類需要現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行硬件排查，如GSM天線是否正常、車輛位置是否正常（如果車輛在地庫(kù)或者是處于無通訊信號(hào)的環(huán)境，這點(diǎn)可以用同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)查看即可）、電源是否正常（有些時(shí)候會(huì)出現(xiàn)電源線脫落的情況），此時(shí)冷鏈車溫度監(jiān)控GPS終端會(huì)出現(xiàn)紅燈閃爍的狀態(tài)。
第二類情況是，如果出現(xiàn)了第一類的情況，檢修后仍然不能解決，同時(shí)可以查看到冷鏈車溫度監(jiān)控GPS終端會(huì)出現(xiàn)紅燈閃爍的狀態(tài)嗎，需要廠商進(jìn)行流量卡狀態(tài)檢索，每當(dāng)月末會(huì)出現(xiàn)冷鏈車溫度監(jiān)控GPS終端的流量卡停機(jī)的情況，當(dāng)然也不排除流量卡物理?yè)p壞的狀態(tài)。
第三類情況是，如果第一、第二種情況，檢修后仍然不能解決，就需要將設(shè)備全部取下(這里包括了原裝的天線)，并將其全部都發(fā)給原廠，進(jìn)行硬軟件檢修，通常時(shí)間在七個(gè)工作日左右。